Conditions de Remboursement et de Retour – AIFEE Jewelry

Bienvenue chez AIFEE Jewelry, votre destination exclusive pour des bijoux de qualité au Maroc. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle, et c’est pourquoi nous avons établi des conditions de remboursement et de retour claires et équitables.

Politique de Retour :

  1. Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier une demande de retour.

  2. État des Produits : Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non portés et en parfait état. Tout produit endommagé, altéré ou montrant des signes d’utilisation ne sera pas accepté.

  3. Demande de Retour : Pour initier le processus de retour, veuillez contacter notre service client par e-mail à l’adresse aifeejewelry@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, la raison du retour et des photos des produits, le cas échéant.

  4. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part dans l’expédition.

Politique de Remboursement :

  1. Traitement des Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables.

  2. Méthode de Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, à moins d’une entente différente préalable.

  3. Remboursement Complet : Le montant remboursé inclura le prix d’achat des articles retournés, moins les frais de livraison initiaux, sauf en cas d’erreur de notre part.

  4. Remboursement Partiel : Si les bijoux retournés ne respectent pas nos conditions de retour, un remboursement partiel pourrait être appliqué en fonction de l’état du produit retourné.

Contact Service Client :

  • E-mail : aifeejewelry@gmail.com
  • Téléphone : +212 625333853

Chez AIFEE Jewelry, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions de votre confiance et sommes à votre disposition pour toute question ou préoccupation.